[FAQ] Quelle carte utiliser avec le lecteur de carte?


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Pour vous identifier ou signer des opérations avec un lecteur de carte, vous devez toujours utiliser la Carte de débit Hello ou Hello4You avec laquelle vous avez activé l'app Hello bank!.
Attention: il n'est pas possible de s'identifier avec une carte de crédit.

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Bonjour,

Est-il possible de changer la carte à utiliser avec l'app ?
J'ai deux cartes et celle que j'utilise tout le temps n'est pas celle avec laquelle j'ai activé l'app. Du coup j'aimerais bien changer.

Merci d'avance,
Delphine
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Bonjour Delphine,

Oui, c'est possible.
Lorsque vous êtes sur la page d'accueil (avant de cliquer sur "se connecter" pour indiquer votre mot de passe), en haut à droite, cliquez sur "paramètres", puis "supprimer ce profil". Ensuite, vous pourrez en recréer un avec la carte habituelle.

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