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problème pour ouvrir compte à vue via app


Bonjour, je possède un compte à vue avec mon époux et aimerai en ouvrir un second, qui me soit propre. J'ai effectué les démarches via votre application mais ça ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider ?

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Bonjour Mathilde,
Quel message d'erreur est-il affiché?
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Pour vous apporter une solution, nous devons accéder à vos données bancaires de manière sécurisée.
Pouvez-vous nous contacter au 02 433 41 42, nous sommes disponibles en semaine de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Je n'ai justement aucun message d'erreur, après avoir utilisé ma carte avec le terminal pour conclure ma demande, j'ai beau valider mais rien ne se passe.

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