Question

recharge de ma carte prepaid


Bonjour,

Depuis la mise à jour faite sur mon téléphone (iOS13) je ne peux plus recharger ma carte prepaid via l’app Hello Banking . Je suis bien redirigée vers l’application BNP mais la fenêtre virement ne s’ouvre pas comme elle le fait habituellement. Cela fait depuis quelques jours que j’essaie mais rien ne fonctionne...
Vous pouvez m’aider?

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Bonjour Cléo,
Pour vous aider, nous avons besoin de plus d'informations et d'accéder à vos données bancaires de manière sécurisée.
Pouvez-vous contacter notre helpdesk au 02 433 40 91 en semaine de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Bonne journée!

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