Répondu

Contester une transaction


Bonjour, 

ayant commandé un article sur internet (site pas du tout fiable) j’aimerais contester une transaction, comment faire? 

 

merci

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Meilleure réponse par CharlineD 24 août 2020, 11:21

En effet, pour contester une opération effectuée avec une carte de crédit (visa/mastercard), vous devez vous rendre sur le site de Bank Card Company: www.macarte.be :wink:

Si vous avez d’autres questions concernant cette opération à contester, vous pouvez joindre leur service clientèle au 02 205 85 85 (de 8h30 à 18h en semaine).

A bientôt,

CharlineD

 

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Bonjour @Neiluj16,

 

Votre référence client est indiqué sur vos relevés de dépenses.

Pour rappel, vos relevés de dépenses sont disponibles dans votre application HelloBank, sous Zoomit.

 

Bien à vous,

Elodie 

Bonjour, sur le site www.macarte.be , on me demande la Référence client de la carte de crédit, mais il n’y a rien d’indiqué de tel sur la carte , comment la trouver?

 

Merci

 

En effet, pour contester une opération effectuée avec une carte de crédit (visa/mastercard), vous devez vous rendre sur le site de Bank Card Company: www.macarte.be :wink:

Si vous avez d’autres questions concernant cette opération à contester, vous pouvez joindre leur service clientèle au 02 205 85 85 (de 8h30 à 18h en semaine).

A bientôt,

CharlineD

 

Avec une visa, je pense avoir trouvé le site pour contester l'achat, macarte. Be

Bonjour @Neiluj16,

Avec quel type de carte avez-vous fait l’achat en ligne?

S’agit-il d’une carte de crédit visa? Ou alors était-ce une mastercard prepaid? Ou avez-vous payé avec votre carte de débit?

Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée. :wink:

CharlineD

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