Bonjour,
Un mois avant mes 28 ans, j’ai appelé pour savoir comment ça allait ce passer ayant un compte Hello4You en disant que je voulais rester chez Hello, on m’a dit qu’il était impossible de faire ce choix, qu’il fallait attendre mes 28 ans quand le compte sera déjà transféré en comfort pack, hors j’ai lu le contraire dans d’autres questions posées ici.
J’ai donc été dans une agence BNP pour voir ce qu’on me disait, et pareil on me dit que c’est impossible que je dois d’office d’abord passer par un comfort pack et payer les 3 euros par mois alors que je venais d’un compte gratuit et voulait absolument rester chez Hello. On m’a dit à l’agence aussi que si je décidais de rester chez Hello mon numéro de compte en banque changerait et que donc je devrais rester chez BNP le temps que d’être sûre que toutes les transactions se passe sur le nouveau compte Hello, j’ai aussi lu le contraire dans des questions posées ici.
Aucune information n’est jamais claire
Je m’étais renseigné sur le fait de pouvoir déposer de l’argent en cash, on m’avait dit oui aussi
J’ai reçu et une carte Hello débit et une carte BNP au alentour de mon anniversaire après mes appels et après avoir vu la personne à l’agence bnp alors que j’ai bien posées à chaque fois toutes mes questions et dit que je voulais rester chez Hello vu les informations que l’on m’a données
On m’a dit que je pouvais rester mandataire d’un compte BNP en passant chez Hello est-ce bien le cas ?
Je ne comprends donc absolument rien
Je ne sais donc plus quoi faire
Et qu’en est-il de ma carte prepaid Hello dans tout ça d’ailleurs sachant qu’elle est valable jusqu’en 2024 car l’ancienne expirait avant mes 28 ans?
Non, je ne veux pas rappeler encore une fois et gaspiller tout mon argent pour avoir des informations contradictoires et qui ne m’avance à rien
Bien à vous,
Christel H
