Répondu

Impossible d'effectuer d'achats en ligne avec ma carte hello bank


Bonjour , j’ai reçu ma carte il y’a 1 mois , aujourd’hui lorsque je voulais effectuer mon premier achat en ligne , je n’ai jamais réussis.. Je n’ai pas réussis à déposer de l’argent sur paypal avec ma carte non plus.. Alors que j’ai su faire un virement sur un compte .. C’est un problème assez important pour moi sachant que cette carte me sert uniquement pour des achats en ligne etc.. Merci d’avance 

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Meilleure réponse par ElodieT 16 mars 2020, 11:26

Bonjour Mamel,

 

S’il s’agit d’une nouvelle carte, la première utilisation doit être physique. Soit :

  • un paiement dans un commerce
  • un retrait dans un distributeur

Pourriez-vous effectuer l’une de ces deux manipulations puis réessayer l’usage en ligne ?

 

En vous remerciant,

 

Elodie

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Bonjour Mamel,

 

S’il s’agit d’une nouvelle carte, la première utilisation doit être physique. Soit :

  • un paiement dans un commerce
  • un retrait dans un distributeur

Pourriez-vous effectuer l’une de ces deux manipulations puis réessayer l’usage en ligne ?

 

En vous remerciant,

 

Elodie

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