Question

Ma carte ne fonctionne pas à l’étranger


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Bonjour!

Je suis actuellement en Biélorussie, hors Union européenne donc, pour un stage linguistique de 5 mois, et ma carte prépayée MasterCard ne fonctionne pas ici, alors que les les caisses des magasins précisent qu’elles acceptent bien Mastercard. J’ai déjà essayé deux fois et chaque fois le paiement était refusé, et qu’il y avait suffisamment d’argent sur mon compte.

J’ai déjà utilisé ma carte en voyageant dans l Union européenne et elle ne m’a jamais posé de soucis. Comment se fait-il qu’elle ne fonctionne pas en Biélorussie, où elle est pourtant généralement acceptée ?

J’espere que vous pourrez me guider et je vous remercie d’avance pour votre réponse!

Tommasin Justine

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Bonjour Justine,
La carte Mastercard prépayée fonctionne partout dans le monde dès que vous retrouvez le logo Mastercard.
Pour répondre à votre question, investiguer et vous apporter une solution, nous devons accéder à vos données bancaires de manière sécurisée.
Pouvez-vous nous contacter au +32 (0) 433 41 42 en semaine de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Bonne journée!

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