Répondu

Mise à jour de l'adresse postal


D'après le site web, je dois me rendre dans une succursale de la Hellobank pour mettre à jour mon adresse.

Cependant, il n'y a pas d'agence Hellobank à Bruxelles. 

Quelle est donc la procédure à suivre ?

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Meilleure réponse par CharlineD 29 janvier 2020, 13:09

Bonjour @Marcial,

Afin de mettre à jour votre adresse de domicile, vous devez nous envoyer un e-mail à administration.be@hellobank.com avec:

  • Une copie recto/verso signée de votre carte d’identité avec votre nouvelle adresse écrite à la main.
  • Votre adresse de domicile indiquée également dans l’e-mail.
  • Comme sujet du message: Mise à jour adresse de domicile.

NB: Hello Bank est une banque mobile donc nous faisons tout à distance. Nous n’avons en effet pas d’agence physique comme chez BNPPF (je pense que vous avez dû voir cette information sur leur site internet).

Bonne journée et à bientôt! :nerd:

CharlineD

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Bonjour @Marcial,

Afin de mettre à jour votre adresse de domicile, vous devez nous envoyer un e-mail à administration.be@hellobank.com avec:

  • Une copie recto/verso signée de votre carte d’identité avec votre nouvelle adresse écrite à la main.
  • Votre adresse de domicile indiquée également dans l’e-mail.
  • Comme sujet du message: Mise à jour adresse de domicile.

NB: Hello Bank est une banque mobile donc nous faisons tout à distance. Nous n’avons en effet pas d’agence physique comme chez BNPPF (je pense que vous avez dû voir cette information sur leur site internet).

Bonne journée et à bientôt! :nerd:

CharlineD

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