Question

probleme avec une transaction


Il y a plus de 15 jours j'ai effectué une transaction via internet sur un site. Premièrement j'ai trouvé bizarre que après mon paiement j'ai reçu aucun mail de leur part en me confirmant la commande ou autre. J'ai senti l'arnaque et donc j'ai appelé immédiatement la banque pour essayer de stopper la transaction vu que sur mon app l'argent était toujours en attente mais la personne que j'ai eu au téléphone m'avait dit qu'elle ne pouvait rien faire et qu'il fallait attendre une quinzaine de jour pour pouvoir essayer de trouver une solution.

Je voudrai savoir ce que je dois faire et si cela pourrait entraîner un remboursement de l'argent que j'ai perdu.

Merci pour votre réponse.

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Bonjour Diego,
Toutes nos excuses pour cette réponse tardive.
En attendant, le paiement a-t-il été débité?

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