Répondu

Transaction de compte épargne à compte à vue impossible?


Bonjour,

 

Je viens d’ouvrir un compte épargne en plus de mon compte à vue Hello Bank.

Je veux effectuer un virement de mon compte épargne fraichement créé vers mon compte à vue et un message d’erreur me dit ceci : “Le compte du donneur d’ordre ne peut être un compte épargne. Veuillez utiliser un compte à vue.”

 

Pourquoi cela n’est pas autorisé? Comment je fais pour transférer la somme de mon compte épargne vers mon compte à vue ou vers un autre compte épargne Hello?

 

Pourquoi ne pas faciliter les transactions de compte à compte d’une même banque dans son appli ?

 

D’avance merci pour vos réponses!

icon

Meilleure réponse par RaphaelV 29 juin 2020, 13:54

Bonjour @Romi_Na,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Les deux comptes ont-ils la même titularité ?

En effet, un transfert depuis un compte épargne ne peut se faire que vers un compte au même nom.

(exemple :

  • Compte épargne : Dupont François
  • Compte à vue : Dupont François 
  • OK
  • Compte à vue : Dupont - Dupond
  • Compte épargne : Dupont François
  • NOK

 

En espérant que cela puisse vous aider, 

 

Je vous souhaite une belle journée,

 

RaphaelV

Afficher l'original

1 reactions

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @Romi_Na,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Les deux comptes ont-ils la même titularité ?

En effet, un transfert depuis un compte épargne ne peut se faire que vers un compte au même nom.

(exemple :

  • Compte épargne : Dupont François
  • Compte à vue : Dupont François 
  • OK
  • Compte à vue : Dupont - Dupond
  • Compte épargne : Dupont François
  • NOK

 

En espérant que cela puisse vous aider, 

 

Je vous souhaite une belle journée,

 

RaphaelV

Votre réaction