Bonjour,
J’ai oublié mon code pin de ma carte et j’ai aussi oublié le code à 5 chiffre pour ouvrir l’application hello banking.
J’ai déjà téléphoné pour de l’aide et on m’a dit que vu que je n’avais pas ce code à 5 chiffre, on ne pouvait pas sécuriser l’appel et régler mon problème de code pin. Il m’a dit que je devais retéléphoner au même numéro et parler à un admin pour qu’on me fournisse un nouveau code à 5 chiffres. Je l’ai fait mais je n’entend pas d’option pour cet admin. Je ne sais pas quoi faire.
Merci d’avance pour votre aide,
GS
Meilleure réponse par ElodieT
Bonjour
Afin de joindre le service administratif, vous pouvez former le 02 433 41 42 et choisir l’option 1 sur le menu vocal.
Bien à vous,
Elodie
