Question

Comfort pack vers HelloBank


Bonjour,
J’etais cliente HelloBank, suite à mes 28 ans mon compte a automatiquement été converti en Comfort pack. Je voudrais rester en HelloBank.
Comment puis-je faire cela?
Le service clientèle m’avait dit que je pouvais faire cela via l’app?
Merci d’avance.

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Bonjour,

Afin de migrer votre compte comfort pack vers une formule Hello bank, voici la marche à suivre:
- Télécharger l'application Hello bank sur votre tablette ou smartphone
- Préparez votre Carte de banque BNP Paribas Fortis et votre lecteur de carte BNP Paribas Fortis.
- Ouvrez votre app Hello bank!
- Sélectionnez le bouton rouge « Se connecter » sur l’écran d’accueil de l’app.
- Complétez votre numéro client et le numéro de votre Carte de banque BNP Paribas Fortis
- Faites le choix de convertir votre compte à vue BNP Paribas Fortis actuel
- Confirmez votre choix avec une signature electronique.

Une fois confirmé, le compte sera adapté et vous recevrez votre nouvelle carte à domicile dans 5 à 6 jours ouvrables qui suivent.

Nous vous remercions pour votre intérêt.

A trés bientot

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