plafond hello bank debit maestro


Bonjour 

Actuellement à Toulouse je souhaiterais retirer de l’argent de mon compte on m’affiche que le montant autorisé est dépassé. J’ai essayé de payer avec ma carte  au supermarché le paiement a été refusé trois fois, J’aimerais comprendre la raison pour laquelle le paiement n’est pas passé étant donné que j’ai des fonds 

Merci beaucoup , en attente te votre réponse 

Passez un très bon week-end


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Bonjour @Mariem123,

 

Bienvenue sur la Community!

 

Avez-vous vérifié si vous n’aviez pas atteint vos limites de dépenses?

 

Pour rappel, la limite de retrait par jour est de 625€ et de 1250€ sur une période de 7 jours.

Concernant les paiements, la limite pour une période de 7 jours est de 2500€.

 

Vous pouvez toujours nous contacter par telephone afin que nous accédions à votre dossier pour vérifier ce qu’il se passe.

Pour nous joindre, vous pouvez directement cliquer sur l'onglet "Contact" de votre app si vous la possédez.

Sinon, nous sommes joignables au 02/433.41.42 de 7 à 22h en semaine et de 9 à 17h le samedi.

 

Belle journée,

 

Coralie

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