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pourquoi ma carte ne passe pas


Pourquoi ma carte ne passe pas marqué refuser 

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Meilleure réponse par RaphaelV 30 avril 2020, 13:55

Bonjour @Jean-luc Godin,

 

Merci pour votre message et bienvenue sur notre Forum,

 

Une carte peut être refusée pour différentes raisons :

  • date d’expiration dépassée
  • blocage du compte suite à un négatif non autorisé
  • défectuosité de la carte
  • carte clôturée

 

Nous n’aurons pas accès à votre dossier via la Community, vous pouvez contacter la Hello Team (via votre application onglet “Contactez-nous”) afin que l’on puisse vérifier en détail ce qu’il se passe.

 

En espérant que cela puisse vous aider, 

 

Je vous souhaite une belle journée,

 

RaphaelV

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Bonjour @Jean-luc Godin,

 

Merci pour votre message et bienvenue sur notre Forum,

 

Une carte peut être refusée pour différentes raisons :

  • date d’expiration dépassée
  • blocage du compte suite à un négatif non autorisé
  • défectuosité de la carte
  • carte clôturée

 

Nous n’aurons pas accès à votre dossier via la Community, vous pouvez contacter la Hello Team (via votre application onglet “Contactez-nous”) afin que l’on puisse vérifier en détail ce qu’il se passe.

 

En espérant que cela puisse vous aider, 

 

Je vous souhaite une belle journée,

 

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