Répondu

Transfert hello for you > HelloBank à 28 ans


Bonjour, je souhaite la gratuité Hellobank mais comment procéder? Je dois clôturer mon compte hello4you en agence et en ouvrir un en ligne via Hellobank ou on peut faire un transfert du même compte vers Hellobank ?

 

Ensuite, la gestion de son compte sera faite exclusivement en ligne (carte, remplacement carte etc ?) ?

Mais pour ce qui est des prêts, assurances, etc je devrai tout de même les demander  en agence?

Merci pour votre aide.

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Meilleure réponse par CharlineD 5 mai 2020, 12:43

Bonjour @Vane,

Si vous souhaitez continuer à bénéficier de l’offre gratuite Hello Bank après vos 28 ans, il vous suffira de vous connecter à l’application Hello Bank une fois votre anniversaire passé.

On vous demandera si vous êtes client BNP Paribas Fortis, vous devrez indiqué que ‘Oui’.

Ensuite, on vous proposera soit de convertir votre compte, soit d’ouvrir un second compte.

Dans votre cas, vous devrez choisir l’option ‘Convertir mon compte’: ainsi, vous conserverez le même numéro de compte IBAN. Vous devrez confirmer votre choix à l’aide de votre carte de débit et du lecteur.

Vous recevrez ensuite une nouvelle carte de débit par courrier à votre domicile une semaine plus tard.

Cette carte conserve le même numéro et le même code secret que celle que vous utilisez actuellement.
 

Si vous décidez d’opter pour l'offre Hello Bank, cela veut dire que vous renoncer aux services  de BNP Paribas Fortis: agences, carte provisoire, commande de devises etc

→ Si vous avez une question par rapport à votre compte à vue ou votre carte de débit par exemple, il vous suffira d’appeler la Hello Team:

  • Soit via l’App Hello :calling: : après vous êtes connecté à vos comptes, cliquez sur l’icône ‘Contactez-nous’ en bas de l’écran.
  • Soit au 02 433 41 42 muni du code de sécurité pour les appels, l’Easy Banking Phone.

 

Par contre, la gestion de vos prêts et contrats d’assurance reste chez BNPPF. :wink:

NB: Chez Hello Bank, la gestion du compte à vue et de la carte de débit est gratuite. Mais si vous souhaitez une carte visa par exemple, c’est en supplément (2,25 euros/mois).

 

J’espère que ces informations vous permettront d’y voir plus clair. :nerd:

Belle journée!


CharlineD

 

 

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Bonjour @Vane,

Si vous souhaitez continuer à bénéficier de l’offre gratuite Hello Bank après vos 28 ans, il vous suffira de vous connecter à l’application Hello Bank une fois votre anniversaire passé.

On vous demandera si vous êtes client BNP Paribas Fortis, vous devrez indiqué que ‘Oui’.

Ensuite, on vous proposera soit de convertir votre compte, soit d’ouvrir un second compte.

Dans votre cas, vous devrez choisir l’option ‘Convertir mon compte’: ainsi, vous conserverez le même numéro de compte IBAN. Vous devrez confirmer votre choix à l’aide de votre carte de débit et du lecteur.

Vous recevrez ensuite une nouvelle carte de débit par courrier à votre domicile une semaine plus tard.

Cette carte conserve le même numéro et le même code secret que celle que vous utilisez actuellement.
 

Si vous décidez d’opter pour l'offre Hello Bank, cela veut dire que vous renoncer aux services  de BNP Paribas Fortis: agences, carte provisoire, commande de devises etc

→ Si vous avez une question par rapport à votre compte à vue ou votre carte de débit par exemple, il vous suffira d’appeler la Hello Team:

  • Soit via l’App Hello :calling: : après vous êtes connecté à vos comptes, cliquez sur l’icône ‘Contactez-nous’ en bas de l’écran.
  • Soit au 02 433 41 42 muni du code de sécurité pour les appels, l’Easy Banking Phone.

 

Par contre, la gestion de vos prêts et contrats d’assurance reste chez BNPPF. :wink:

NB: Chez Hello Bank, la gestion du compte à vue et de la carte de débit est gratuite. Mais si vous souhaitez une carte visa par exemple, c’est en supplément (2,25 euros/mois).

 

J’espère que ces informations vous permettront d’y voir plus clair. :nerd:

Belle journée!


CharlineD

 

 

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