Répondu

50€ offerts? attente depuis plus de 3 mois


Bonjour,

Je fais suite à l'ouverture de mon compte à vue Hello Bank au mois de Décembre 2019 ou j’étais dans les conditions pour recevoir les 50€ offert. Ma carte est activée, seulement je n’ai jamais reçu les 50€. Est-ce normal que cela prenne plus de 3 mois?

J’ai pris contact au 024334142 afin d’avoir un suivi mais le collaborateur me dit que cela va se faire de façon automatique.

Merci pour votre réponse.

icon

Meilleure réponse par RaphaelV 4 mars 2020, 12:40

Bonjour @Sylvana 

 

Bienvenue sur la Community Hello Bank,

 

Au vu des nombreuses demandes d’ouverture de compte suite à la promotion , notre service administratif accuse un retard conséquent.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

 

Néanmoins, nous ne pouvons nous avancer sur le délai relatif à ce versement. Nous vous invitons à patienter.

 

Nous vous remercions pour votre compréhension,

 

En vous souhaitant une agréable journée,

 

RaphaelV

Afficher l'original

1 reactions

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @Sylvana 

 

Bienvenue sur la Community Hello Bank,

 

Au vu des nombreuses demandes d’ouverture de compte suite à la promotion , notre service administratif accuse un retard conséquent.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

 

Néanmoins, nous ne pouvons nous avancer sur le délai relatif à ce versement. Nous vous invitons à patienter.

 

Nous vous remercions pour votre compréhension,

 

En vous souhaitant une agréable journée,

 

RaphaelV

Votre réaction