DISPARITION du COMPTE 1000 euros perdus
En 2016 j'ouvre un compte et je verse 1000 euros, mon compte est accepté mais impossible de rentrer sur mon compte.. ce compte n'existe pas, je contacte par téléphone et depuis 4 ans j'essaye de récupérer mes 1000 euros sans succés..
j'ai demandé l'adresse du médiateur mais rien.
Impossible d'avoir un suivi.
En 2019 enfin j'ai une responsable mme Hélène VIOLETTE qui me promet un remboursement… mais j'attends encore . Et cette dame impossible de la joindre au téléphone.. elle est toujours dans l'entreprise mais trop occupée.
en 2020 j'attends toujours mon remboursement.
début 2020 un conseiller me dit que mme Hélène n’est pas joignable facilement et qu’il n’est pas sur d’avoir une réponse.
Meilleure réponse par ElodieT
Bonjour
Grâce à l’e-mail de Mr Petillon que vous avez inséré plus haut, je me rends compte que vous faites référence à Hello Bank / BNP Paribas (France).
Or, vous êtes sur le forum pour les clients Hello Bank / BNP Paribas Fortis (Belgique).
Je ne pourrai donc malheureusement pas vous aider dans votre demande.
Bien à vous,
Elodie