Question

Offre des 50 euros


Bonjour, j’ai ouvert mon compte à vue Hello Bank au mois de janvier et je suis dans les conditions pour avoir les 50€ offert. Ma carte est activée, seulement je n’ai jamais reçu les 50€. Est-ce normal que ca prenne plus d’un mois ?

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Bonjour,
Si vous avez activé votre compte il y a plus d'un mois, le délai est anormal. Nous vous invitons à nous contacter au 02 433 41 42 pour vérifier ce qu'il en est.
merci et à bientôt!
Bonjour, j’ai appelé le service client ily a une semaine, comme vous m’avez dit. Ils ont dit qu’ils allaient vérifier pourquoi je n’ai pas reçu les 50 euros, mais je n’ai jamais été recontacté. Pouvez vous me dire ce qu’il en est s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Je suis navrée que nous vous ayons pas recontacté. Malheureusement je n'ai pas accès à votre dossier bancaire via ce canal.
Vous devez à nouveau prendre contact avec notre service téléphonique.
Bonne journée

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