Épinglé

Quel est le délai d’ouverture d’un compte Hello Bank ?

Quel est le délai d’ouverture d’un compte Hello Bank ?

Bonjour à tous ! :blush:

Vous êtes nombreux à vous demander quand votre compte à vue Hello sera ouvert. :thinking:
Nous ne vous donnerons pas de délais précis car tout dépend du nombre de demandes que nous recevons.
En effet, si nous offrons un cadeau de bienvenue à nos nouveaux clients (et oui, nous sommes généreux chez Hello Bank! :grimacing: ), le délai de traitement est bien souvent plus long que d’habitude.

Quelles sont les étapes qui suivent votre demande d’ouverture de compte ?

Si vous avez choisi de signer votre contrat de façon électronique:

  1. Nous vérifions le registre national sur base de la copie de votre carte d’identité.
  2. Nous ouvrons le compte et procédons à la commande de  la carte de débit.
  3. Un jour après l'ouverture, vous recevrez un SMS vous permettant de choisir le code PIN de votre carte.
  4. Une fois le code PIN choisi, vous recevrez votre carte une semaine plus tard environ.
  5. Vous devrez enfin activer votre compte en vous connectant sur l'application Hello Bank :calling: : comme vous avez demandé à signer votre contrat d'entrée en relation de façon électronique, vous devrez signer les conditions générales à l'aide du lecteur et de votre carte.

Si vous devez signer le contrat d’entrée en relation sous format papier :

  1. Nous vous enverrons à votre domicile la Hello Box avec le contrat, le lecteur et tous les documents annexes.
  2. Vous devrez alors nous renvoyer par courrier ce contrat signé ainsi qu’une copie de votre carte d’identité (Il est également possible de nous envoyer la copie de la carte d’identité par e-mail à l’adresse administration.be@hellobank.com
  3. Nous vérifions ces documents puis procédons à l’ouverture du compte.
  4. Les étapes suivantes seront alors les mêmes que pour les demandes avec contrat signé électroniquement : ouverture de compte, envoi d’un sms pour choisir le code PIN et réception de la carte une semaine après le choix du code.
  5. Par contre, le compte sera actif dès l’ouverture, comme vous aurez déjà signé les conditions générales. :thumbsup:


J’espère que ces informations vous aideront. :wink:

Nous vous remercions déjà d’avoir choisi Hello Bank !


A bientôt.

Charline D


0 réaction

Soyez le premier à réagir!

Votre réaction