DES PROJETS DE VOYAGE? 3 choses à savoir sur votre carte de banque en dehors de l'Europe


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Vous prévoyez un voyage aux États-Unis ou vers une destination plus exotique, comme le Vietnam ? Dans ce cas, sachez que les choses peuvent être différentes si vous utilisez votre carte de banque en dehors de l'Europe.
Nous vous conseillons en tout cas de ne pas vous contenter d’emporter un seul moyen de paiement, car à certains endroits, par exemple, il n'est pas évident de louer une voiture sans carte de crédit.

1• Pour les pays non-européens, faites activer à temps la fonction MAESTRO de votre carte de débit
  • Si le logo Maestro se trouve sur votre carte de débit (votre carte de banque 'habituelle'), celle-ci fonctionne automatiquement sur tout le continent européen (et donc également dans des pays situés en dehors de l'UE) + en Turquie, Israël et dans les anciens pays de l'Union soviétique.
  • Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de votre carte de débit est bloquée dans d'autres pays, comme les USA.
  • Votre banque peut activer votre carte, mais vous devez tenir compte d'un délai de deux ou trois jours.
  • Vérifiez à temps si votre carte de banque est encore valable pendant au moins trois mois, car c'est l’une des conditions pour pouvoir l'utiliser ! Si nécessaire, demandez-en une nouvelle à temps.
  • Vous trouverez ici une carte de tous les pays dans lesquels Maestro fonctionne.

Si vous voulez faire activer votre Maestro pour utiliser votre carte de banque en dehors de l'Europe ou si vous souhaitez demander une nouvelle carte de banque, téléphonez à l'équipe Hello au 02 433 41 42 (du lundi au vendredi de 7 à 22 heures et le samedi de 9 à 17 heures).


2• Dois-je payer des FRAIS si j'utilise ma carte de banque en dehors de l'Europe?
  • L'utilisation de votre carte de banque est gratuite dans l'Espace économique européen (EEE), aussi bien pour les paiements dans un magasin ou un restaurant que pour les retraits d'argent dans un distributeur de billets.
  • 'L'EEE’ comprend toute l'UE, y compris les pays où l'on ne paie pas en euros, plus la Norvège, le Liechtenstein et l'Islande.
  • En dehors de l'EEE, des coûts sont appliqués aux retraits d'argent et aux paiements dans les magasins, etc.
  • Il y a toujours des frais sur les retraits effectués avec une carte Visa. Des frais de change viennent s'ajouter si vous payez dans une autre devise que l'euro.


3• Utilisez votre CARTE DE CRÉDIT pour la première fois dans un distributeur automatique
  • Votre carte de crédit ne fonctionne pas dans tous les pays. Il se peut que la banque impose certaines restrictions pour des raisons de sécurité.
  • Aux États-Unis, par exemple, vous devez utiliser votre carte de crédit pour la première fois avec votre code. Vous « activez » ainsi votre carte.
  • Étant donné que peu de commerçants aux USA sont équipés pour identifier les cartes de crédit à l'aide d’un code PIN (votre signature suffit), retirer de l'argent à un distributeur automatique est la solution la plus simple pour « activer » votre carte. Mais tenez compte des coûts qu'entraîne un retrait d'argent par carte Visa.
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Pour les voyages aux Etats-Unis, il est tout à fait possible également d'appeler la Hello Team afin de demander le déblocage de votre carte VISA avant votre départ. Une bonne astuce pour vos voyages sur le sol américain sans tracas !

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