paiement en attente


bonjour,

je viens de placer une commande sur le site de bershka de plus de 70euros et je l'ai annulée pour raison de mauvaise taille. maintenant je lis sur votre forum que cela peut prendre 30jours avant que la somme soit rembourser? est-ce possible de faire 'débloquer' cette somme plus rapidement. j'aimerais refaire ma commande mais pour cela j'aurais besoin de la somme qui a été prélever de mon compte hello bank. j'ai aussi déjà recu la preuve du commercant comme quoi ma commande a bien été annulée.

merci d'avance,

julie
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Bonjour,

si vous nous envoyer la preuve avec une description de la situation et votre numéro client, le montant peut être débloquer dans les 4 jours ouvrables.
adresse: administration.be@hellobank.com

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