Probleme Prepaid


Bonjour
J'ai fais un versement sur ma Prepaid carte le 11 novembre et il n’apparaît toujours pas sur ma carte.
Ou est le probleme View answer
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Meilleure réponse par SabGv 22 novembre 2017, 15:09

Bonjour Philippe,

Plusieurs clients, comme vous, n'ont pas reçu leur rechargement effectué le weekend du 11/11.
Il y a eu un problème technique difficile à identifier. Notre support technique nous a confirmé que la situation serait rétablie cette semaine. C'est déjà le cas pour certains clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers nous avec votre numéro client en message privé si ce jeudi soir vous n'avez pas encore reçu votre rechargement.
merci

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Bonjour Philippe,

Plusieurs clients, comme vous, n'ont pas reçu leur rechargement effectué le weekend du 11/11.
Il y a eu un problème technique difficile à identifier. Notre support technique nous a confirmé que la situation serait rétablie cette semaine. C'est déjà le cas pour certains clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers nous avec votre numéro client en message privé si ce jeudi soir vous n'avez pas encore reçu votre rechargement.
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