retrait d'argent via une hello bank prepaid


Bonjour,

J'ai essayé récemment de retirer de l'argent à un distributeur avec un hello bank prepaid.
On m'a demandé un code, malheureusement je n'ai jamais reçu de code pin pour cette carte.
A quoi correspond le code de la carte dans ce cas ?

D'avance merci,

Mike.
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Bonjour Mike,
Il est possible que vous n'ayez jamais reçu de code si vous avez choisi vous-même le code pin de la carte lors de la commande de celle-ci.
Quoi qu'il arrive, vous ne l'avez plus en votre possession donc pour le récupérer, il faut vous rendre sur votre user account de la prepaid card et demander le renvoi de ce code pas courrier.
Bonne journée

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