Question

Activer Prepaid card par virement


Bonjour,

J'ai reçu ma première carte prepaid Hello! Je l'ai rechargé par virement mais du même compte client, de mon compte courant. Et l'argent est bien arrivé, le montant est affiché à coté de solde disponible mais la carte est toujours inactive. Ma question est donc doit t'on faire un virement à partir d'un autre compte ? Et sinon, comment puis-je activer la carte ?
Merci

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Bonjour,

Le statut de votre carte est toujours "inactive"?

Vous poubez essayer de réaliser un rechargement immédiat d'un petit montant, le statut devrait passer en "active".
Si ce n'est pas le cas, n'haistez pas à nous contacter par téléphone au 02 433 41 42 afin d'accéder à votre dossier et en discuter.

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