Question

Carte expirée et nouvelle carte


Bonjour,

J’ai commandé une nouvelle carte HelloPrepaid car la précédente a expiré.

Comment peut-on procéder pour transférer le montant restant de l’ancienne carte sur la nouvelle ?

Est-il possible de récupérer ce montant d’une quelconque manière ?

Merci.


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Bonjour Maité,

 

Vous pouvez récupéré cette somme en prenant contact avec notre service téléphonique au 02/433.41.42.

Munissez-vous de votre code Easy Banking Phone ou appelez directement via l’app pour un appel sécurisé.

Nous ferons alors le nécessaire.

 

Bonne journée

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