Répondu

Carte Prepaid périmée


Bonjour,

Ma carte prepaid est périmée depuis le 03/20 et je me demandais si j'allais en recevoir une nouvelle étant donné que je n'ai pas encore atteint les 28 ans ? Quelle démarche dois je faire de mon côté ?  J'ai vu sur mon application, que demander une nouvelle carte coûtait 8 euros, mais il me semblait que ce n'était qu'en cas de perte de carte et pas en remplacement d'une carte périmée. Pourriez-vous m'aider ?  

Je vous remercie. 

Belle journée 

Alison

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Meilleure réponse par ElodieT 7 avril 2020, 14:40

Bonjour @Liis,

 

Afin de demander gratuitement le renouvellement de votre carte Prepaid, je vous invite à joindre la HelloTeam via l’onglet “Contactez-nous” en bas de votre application HelloBank! ou Easy Banking App.

 

En vous remerciant,

Elodie 

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Bonjour @Liis,

 

Afin de demander gratuitement le renouvellement de votre carte Prepaid, je vous invite à joindre la HelloTeam via l’onglet “Contactez-nous” en bas de votre application HelloBank! ou Easy Banking App.

 

En vous remerciant,

Elodie 

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