Question

Choisir le code PIN de la Hello Prepaid Card


Bonsoir,

Il y a peu, j'ai fait une demande pour obtenir ma carte Prepaid Hello. Un mail m'a été envoyé pour choisir mon code PIN. Malheureusement, je n'arrive pas à suivre les instructions du mail.

Voici ce qui est indiqué dans le mail :
  • Connectez-vous à notre site et cliquez sur « Gérer sa carte. »
  • Cliquez sur « Créer votre User account .»
  • Introduisez votre numéro de client que vous trouvez sur votre Carte de banque Hello4You.
  • Suivez les étapes.
En me connectant comme indiqué, je ne vois pas où est indiqué "Gérer sa carte". Ce qui m'empêche d'effectuer les étapes suivantes.

Pourriez-vous m'aider à régler ce souci?

Merci d'avance

2 reactions

Bonjour Jamila,
Vous pouvez retrouver cet accès également via notre site www.hellobank.be - notre offre - carte prepaid - gérer sa carte. Une nouvelle page s'ouvre et a gauche, cliquez sur créer votre user account.
Vous pouvez également prendre contact avec notre service téléphonique si vous avez besoin de plus de conseil.
Bonne journée
Bonjour,

Je vous remercie!! J'ai réussi à choisir mon code PIN.
Bonne journée

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