Question

Dépenses en attentes


Bonjour,
J’ai voulu commander un jeux PS4 sur le site gameclub. Apparement un site peu fiable. Dans le mail adressé au site, il m’informe que la commande est annulé et par conséquent je devrais récupérer l’argent mais pour cela je dois prendre contact avec ma banque. Le solde qui devait être déduit de ma carte Prépaid est toujours en attente . Je voulais voir avec vous qu’est-ce qu’il en adviendra ?
Bien à vous. Gentile Loriane

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Bonjour,

Si le solde de votre carte prepaid est en attente d'être débité, vous devez obtenir un mail de la part du commerçant stipulant que la commande est nule et vous pouvez nous transférer cet email à administration.be@hellobank.com
Nous ferons le nécessaire pour transmettre l'information au service buy way.

Bonne journée

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