Répondu

Hello Bank App & Prepaid


Bonjour,

Je me demandais si il y avait possibilité de voir apparaitre ma carte Hello Prepaid ainsi que son solde dans mon application Hello Bank?
J'ai bien activé ma carte Prepaid et fait le versement, mais je ne vois que les informations sur ma carte de Débit sur l'app.

Merci d'avance !
K-
icon

Meilleure réponse par SabGv 6 février 2018, 15:04

Bonjour,

Votre carte Mastercard Prepaid est gérée à part. Elle a son propre accès sur le site et sa propre App.
Il n'est pas possible de la voir sur votre application Hello Bank!.

L'accès se situe sur www.hellobank.be .
Vous cliquez sur "Menu",
ensuite "Notre offre",
"Hello prepaid Card",
vous avez alors le choix entre créer et gérer carte prepaid,
cliquez sur "gérez sa carte prepaid",
et une fenêtre s'ouvre où on vous demande votre numéro client (situé sur votre carte de débit maestro) et un mot de passe.
Si vous n'avez jamais été sur cette page, vous n'avez pas de mot de passe et il faut alors allez cliquer sur " créer son user account" dans le tableau à droite de la page.

Avez-vous des questions?
Afficher l'original

3 reactions

Niveau d'utilisateur 3
Badge +1
Bonjour,

Votre carte Mastercard Prepaid est gérée à part. Elle a son propre accès sur le site et sa propre App.
Il n'est pas possible de la voir sur votre application Hello Bank!.

L'accès se situe sur www.hellobank.be .
Vous cliquez sur "Menu",
ensuite "Notre offre",
"Hello prepaid Card",
vous avez alors le choix entre créer et gérer carte prepaid,
cliquez sur "gérez sa carte prepaid",
et une fenêtre s'ouvre où on vous demande votre numéro client (situé sur votre carte de débit maestro) et un mot de passe.
Si vous n'avez jamais été sur cette page, vous n'avez pas de mot de passe et il faut alors allez cliquer sur " créer son user account" dans le tableau à droite de la page.

Avez-vous des questions?
Bonjour,

Merci. Y a-t-il une app qui me permet d'avoir accès à mon solde Prepaid?
Niveau d'utilisateur 3
Badge +1
Bonjour,

Oui, L'hello Prepaid App ( mais vous devez d'abord vous inscrire sur le site).

Votre réaction