Question

hello bank prepaid


Bonjour, je suis actuellement au Canada pour un an et j ai une mastercard hello bank prepaid.

je n arrive plus à ouvrir l application sur mon telephone pour faire un virement.

quand je me connecte à Hello Bank sur internet je ne vois pas ma master card.

je ne sais donc pas faire de virement et voir combien j ai sur cette carte

pouvez-vous m aider?

7 reactions

idem, il me demande de me connecter a un réseau alors que la 4G est activé
Pareil problème réseau avec 4g ou wifi activé
c'est revenu
Moi aussi je suis au Canada et impossible de me connecter !! Ça me dit "erreur technique" a chaque fois depuis 3 jours !! J'utilise la carte pour tout et je suis vraiment bloqué et dans le caca !!
Bonjour,

Il y a effectivement un problème technique pour le moment.
Nous mettons tout en oeuvre pour régler le problème.
Vous pouvez contacter notre service téléphonique au 02/433.41.42 pour avoir des informations concernant le solde de votre carte et comment virer l'argent sur la carte via un virement.
Bonne journée
Plusieurs jours sans pouvoir recharger sa carte prepaid...

Ça commence à bien faire... J'ai quelque chose d'urgent à payer !

Si cela continue, je change de banque car ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis...😣
Bonjour Girlblade,

Nous sommes profondément désolés de ce désagrément.
Cependant, vous pouvez recharger votre carte via l'app ou via un virement classique.

N'hésitez pas à prendre contact avec notre service téléphonique si vous avez besoin d'information supplémentaire sur votre carte.

Bonne journée

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