Répondu

Impossible de me connecter à mon compte prepaid


Bonsoir,

 

ça fait depuis 1semaine que j’essaie de connecter sur mon compte prepaid, je n’arrive pas connecter avec l’application de l’ Iphone, ni sur le site.

pourriez-vous m’aider ?

 

merci

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Meilleure réponse par RaphaelV 3 décembre 2020, 11:27

Bonjour @huihui,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Nous avons mis fin à la commercialisation de la carte Prepaid, l’application n’est donc plus disponible.

Si vous aviez un solde présent sur cette carte, il sera automatiquement versé sur votre compte à vue dans le courant de ce mois.

 

Si vous cherchez une alternative à la carte prepaid, BNP Paribas Fortis dispose aujourd'hui d'une offre de cartes complète, simple et sécurisée.
Pour satisfaire aux besoins d'une majorité de nos clients, dont les étudiants et les starters, nous avons adapté les limites de nos cartes de crédit.
Aujourd'hui, il est donc possible d'obtenir une carte de crédit* dont la limite de dépenses s'élève à 250 euros.
* Sous réserve d'acceptation de votre demande.

 

Bien à vous,

 

RaphaelV

 

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Bonjour @huihui,

 

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Nous avons mis fin à la commercialisation de la carte Prepaid, l’application n’est donc plus disponible.

Si vous aviez un solde présent sur cette carte, il sera automatiquement versé sur votre compte à vue dans le courant de ce mois.

 

Si vous cherchez une alternative à la carte prepaid, BNP Paribas Fortis dispose aujourd'hui d'une offre de cartes complète, simple et sécurisée.
Pour satisfaire aux besoins d'une majorité de nos clients, dont les étudiants et les starters, nous avons adapté les limites de nos cartes de crédit.
Aujourd'hui, il est donc possible d'obtenir une carte de crédit* dont la limite de dépenses s'élève à 250 euros.
* Sous réserve d'acceptation de votre demande.

 

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