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on me facture quelque chose dont je ne connais pas’la provenance sur ma prepaid sie puisje faire?


 

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Meilleure réponse par ElodieT 18 août 2020, 14:38

Bonjour @Dorian Rösler,

 

En cas de suspicion de fraude, vous devez faire bloquer la carte par Prepaid Stop au 02 250 16 01. 

Prepaid Stop va bloquer la carte et vous transmettre l’affidavit par la poste. 


Vous devrez retourner l’affidavit avec le PV de la police, soit par la poste (BuyWay Fraude, Boulevard Anspach 1, 1000 Bruxelles), soit par mail (fraude@buyway.be) ou par fax (02 250 16 49).

Bien à vous,

Elodie
 

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Bonjour @Dorian Rösler,

 

En cas de suspicion de fraude, vous devez faire bloquer la carte par Prepaid Stop au 02 250 16 01. 

Prepaid Stop va bloquer la carte et vous transmettre l’affidavit par la poste. 


Vous devrez retourner l’affidavit avec le PV de la police, soit par la poste (BuyWay Fraude, Boulevard Anspach 1, 1000 Bruxelles), soit par mail (fraude@buyway.be) ou par fax (02 250 16 49).

Bien à vous,

Elodie
 

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