Répondu

Oublie communication structurée!


Bonjour,

 

J'ai voulu faire un virement sur ma MasterCard mais j'ai oublié la communication structurée. D'habitude le retour d'argent ce fait le jour même ou au plus tard dans les deux jours maximum. Mais cela fait depuis le 31 juillet que je n'ai rien, ni sur ma carte prepaid ni sur mon compte à vue , et nous Sommes déjà le 04 août!!! Comme d'habitude quand on appel, ça nous laisse en attente pendants des heures ! Service client toujours aussi déplorable! 

Quand vais-je récupérer mon argent ?!!! 

icon

Meilleure réponse par ElodieT 8 août 2020, 15:19

Bonjour @Laura Zadeniro,

 

Veuillez nous excuser pour ce délai d'attente. Nos équipes font le maximum pour répondre à l'ensemble des clients aussi rapidement que possible.
 

Si vous n'avez pas indiqué de communication, l'argent reviendra sur votre compte sous 4/5 jours ouvrables.
 

Bien à vous,

Elodie

Afficher l'original

1 reactions

Bonjour @Laura Zadeniro,

 

Veuillez nous excuser pour ce délai d'attente. Nos équipes font le maximum pour répondre à l'ensemble des clients aussi rapidement que possible.
 

Si vous n'avez pas indiqué de communication, l'argent reviendra sur votre compte sous 4/5 jours ouvrables.
 

Bien à vous,

Elodie

Votre réaction