Question

Prepaid


Bonjour.
J’ai fais un virement via l app prepaid pour recharger cette carte et le montant n’est toujours pas disponible. Habituellement la somme est immédiatement sur mon prepaid. Est ce qu’il y aurait une raison à ce délais innabituel ?

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Je suis dans la même situation et rien n’a changé depuis 3h
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Bonjour,
OUi, il y eu un soucis technique à ce niveau là ce début de semaine.
Des rechargements immédiats réalisés sur l'App ne se sont pas réalisés en rechargement immédiats mais comme un virement européen (avec le délai d'un virement est de 24h jour ouvrable).
Vous faire vos rechargements immédiats sans problème sur le site au lieu de l'App.
Nos excuses pour le désagrément.

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