Prepaid card impossible d’activer


Bonjour, 

J’avais reçu il y a 1 an ma nouvelle prepaid card que je n’avais pas décider d’activer à ce moment là car j’avais toujours mon ancienne. Aujourd’hui j’ai donc essayer de l’activer en mettant de l’argent dessus. Il y a bien 5 euros dessus maintenant mais il me dit que la carte reste inactif donc j’ai décidé de l’activer via le site de BNP “Gérer ma Prepaid Card”, j’entre donc toute les informations pour l’activation de la carte mais il me dit que le code secret n’est pas le bon. Alors que c’est bien celui sous la zone a gratter.. 


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Bonjour @Florian Debieve ,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Une nouvelle carte (débit, crédit ou prépayée) doit absolument être activée dans les 3 mois au maximum.

Sinon, elle se désactive et devient totalement inutilisable.

 

Il faudra alors recommander une nouvelle carte.

Concernant le solde présent, il sera re-versé sur votre compte à vue.

 

Je vous souhaite une belle journée,

 

RaphaelV

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