Répondu

Remboursement sur carte prepaid supprimée


Bonjour, 

J’ai récemment fait les démarches pour me faire rembourser des billets d’avion Ryanair. Le remboursement va être versé sur la carte ayant été utilisée pour faire l’achat càd ma carte Hello Bank Prepaid. Or, entre temps, le service ayant été supprimé, ma carte a été désactivée.

  • Le versement du remboursement va-t-il être effectué sur le compte courant associé ? Si non, où et comment ?
  • Dois-je effectuer des démarches auprès de Ryanair pour leur informer de la suppression de ma carte Hello Bank Prepaid.

D’avance, merci pour votre réponse.

icon

Meilleure réponse par ElodieT 19 mars 2021, 13:04

Bonjour @RachelGonza,

 

Le remboursement ne sera pas versé automatiquement sur votre compte.

Dès que le remboursement sera effectué par Ryanair, il suffit de joindre la HelloTeam via l’onglet “Contact” en bas de l’application sur votre smartphone. 

Ils se chargeront alors de faire une demande de reversement sur votre compte.

 

Bien à vous,

Elodie

Afficher l'original

1 reactions

Bonjour @RachelGonza,

 

Le remboursement ne sera pas versé automatiquement sur votre compte.

Dès que le remboursement sera effectué par Ryanair, il suffit de joindre la HelloTeam via l’onglet “Contact” en bas de l’application sur votre smartphone. 

Ils se chargeront alors de faire une demande de reversement sur votre compte.

 

Bien à vous,

Elodie

Votre réaction