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Suppression Hello Prepaid

B

Bonjour, 

J’aimerais supprimer ma Hello Prepaid car je viens de commander la Visa Hello Bank.

J’ai retiré l’argent dessus mais je voudrais savoir s’il y a autre chose à faire après ?

Une suppression de compte ? 

Je pensais simplement la couper au niveau de la puce, est-ce suffisant ?

 

Merci beaucoup.

 

 

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C
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Bonjour @BasilauRo0405,

 

Bienvenue sur la Community Hello Bank :hand_splayed:

 

Veuillez tout d’abord nous excuser pour le délai de réponse.

 

Afin d’éviter de payer des frais supplémentaires pour une carte que vous n’utilisez plus, il est nécessaire de demander la clôture de votre carte Prepaid.

 

Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter de manière sécurisée (depuis l’option “Contactez-nous” de votre app ou avec votre code Easy Banking Phone).

 

Nous sommes disponibles au 02/433.41.42 de 7 à 22h en semaine ou de 9 à 17h le samedi :nerd:

 

Belle journée et à bientôt!

 

Coralie

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