Bonjour, je ne parviens pas à créer un compte itsme via ma carte hello bank. Tout se passe comme il faut sauf qu'à la fin, après les 2 confirmations avec le boîtier, on me dit qu'il est impossible de créer un compte car mes données ne sont pas validées. Pourriez-vous m'aider ?
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Meilleure réponse par SabGv 26 juillet 2018, 09:53
Bonjour Marie,
Vu la description de votre situation, nous vous invitons à vous rendre dans une agence BNP Paribas Fortis.
Il semblerait qu'il manque un élément à votre dossier qui vous permettra d'utiliser Itsme; un actualisation avec votre carte d'identité en agence suffira.
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